Politique de confidentialité
Chez BC Climatisation, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services d’installation et de consultation de thermopompes Costway.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir un service personnalisé et efficace, notamment :
• Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel
• Adresse d’installation ou de livraison
• Détails relatifs à votre demande de soumission ou à votre achat
• Informations de paiement (lors d’une commande en ligne, traitées de façon sécurisée par nos partenaires de paiement)
2. Utilisation des renseignements
Les données recueillies servent uniquement à :
• Communiquer avec vous concernant une demande, une commande ou un rendez-vous
• Traiter les paiements et assurer le suivi des installations
• Fournir un service à la clientèle personnalisé
• Envoyer, avec votre consentement, des offres ou promotions liées à nos services
Nous ne partageons jamais vos renseignements personnels avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour compléter votre commande (ex. livraison, paiement, garantie du produit).
3. Conservation et protection des données
Vos informations sont conservées de manière sécurisée dans nos systèmes.
Nous utilisons des outils conformes aux normes canadiennes de protection des données pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou vol de renseignements personnels.
4. Témoins de navigation (cookies)
Notre site peut utiliser des témoins (« cookies ») afin d’améliorer votre expérience de navigation, d’analyser le trafic ou de mémoriser vos préférences.
Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies à tout moment.
5. Vos droits
Vous avez le droit de :
• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander leur rectification ou suppression
• Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📞 [ton numéro d’affaires ici]
6. Modifications à cette politique
BC Climatisation se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la nouvelle date de révision.
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous joindre à :
📞 (819) 323 8847
📍 Notre-Dame-de-la-Paix, QC, Canada