Politique de remboursement
Dernière mise à jour: 03/11/25
Bienvenue sur le site BC Climatisations (www.bcclimatisations.com).
En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation.
Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande, consultation ou utilisation de nos services.
1. Informations générales
BC Climatisations est une entreprise spécialisée dans la vente, la consultation et l’installation de thermopompes Costway au Québec.
Les services sont offerts selon les disponibilités et la région desservie.
2. Utilisation du site
L’accès à notre site est offert à des fins d’information et de commande de services.
Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site à des fins frauduleuses, illégales ou nuisibles à notre entreprise.
3. Commandes et paiements
Les commandes effectuées sur notre site doivent être accompagnées d’un paiement complet ou d’un dépôt, selon le service choisi.
Les prix indiqués sont en dollars canadiens (CAD) et peuvent être modifiés sans préavis.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la distance, la complexité du travail ou les conditions d’installation.
4. Installations et consultations
Les rendez-vous sont planifiés selon la disponibilité de notre équipe.
En cas d’annulation, un avis d’au moins 24 heures est requis.
BC Climatisations se réserve le droit de reporter un rendez-vous en cas de mauvaises conditions météorologiques, de bris d’équipement ou de circonstances imprévues.
5. Garanties et produits
Les thermopompes Costway bénéficient de la garantie du fabricant.
BC Climatisations agit comme intermédiaire d’achat et d’installation et ne peut être tenue responsable des retards d’expédition, de défauts de fabrication ou de toute décision du fournisseur.
Pour tout problème lié au produit, une réclamation pourra être adressée à Costway ou au détaillant officiel concerné.
6. Limitation de responsabilité
BC Climatisations ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du site, de l’achat d’un produit ou de l’installation d’une thermopompe, sauf en cas de faute grave de notre part.
7. Confidentialité
Les informations personnelles recueillies sur ce site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur notre page dédiée.
8. Modifications des conditions
BC Climatisations se réserve le droit de modifier ces conditions générales en tout temps.
Toute mise à jour sera affichée sur cette page avec la date de révision.
9. Contact
Pour toute question concernant nos conditions générales :
📞 (819) 323 8847
📍 Notre-Dame-de-la-Paix, Québec, Canada